近日上海市公安局反诈中心接到李女士报警称:她接到了008开头的电话,对方自称快递客服,说李女士的快递被新冠病人接触过要进行销毁,要给她进行退款赔偿,并让李女士添加退款理赔客服。

挂掉电话后,还没等李女士操作,她马上收到了市反诈中心发送的提醒短信,提醒她刚刚接到的是假冒客服人员的诈骗电话,李女士没有遭受钱财损失。

此类诈骗是不法份子利用本市疫情防控部分地区快递停运实施的冒充客服退款诈骗,不法分子会以被害人的快递被新冠病人接触过、快递在新冠病毒检测中呈阳性、快递因疫情防控丢件损坏等借口使被害人受骗。

1# 不法分子通过非法获取网购买家信息及快递信息后,冒充购物平台客服或快递客服来电、发送短信,称被害人购物订单异常或快递在运输途中丢件、损坏,需办理退款手续。

2# 不法分子要求被害人添加微信、QQ好友。在交谈过程中,假客服先向被害人了解其支付宝“芝麻信用分”,诱骗被害人开通借贷账号并贷款。

3#不法分子谎称被害人贷到的款项是退款,因退款客服操作失误不小心退多了,让受害人扫码退还多余的款项,从而骗去钱财。

不法分子还会向被害人发送链接,诱导被害人进入虚假退款网站填写银行卡账号密码等个人信息,获取信息后转走被害人卡内钱款。

当接到所谓“退款”“理赔”的客服电话时,应返回原购买官方平台或拨打快递公司官方客服电话,联系工作人员核实情况。

切勿扫描未知二维码,打开不明链接或下载虚假App等,切勿随意透露个人隐私信息。

此类骗局最大的特点是利用受害者不了解最新的互联网贷款业务而透支钱财诈骗。

网络退款并不需要向对方转账,如有此情况出现,一定要提高警惕,因为这很有可能是诈骗。

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